智能体生意仍在早期 卡点何在？｜热议

【】 智能体商业发展受到广泛关注，但仍处于早期阶段，用户意图如何被理解、能否帮助用户完成交易、如何建立被信任的基础设施成为智能体商业能否真正走入规模化应用的关键问题。9月10日， 蚂蚁集团 首席执行官 韩歆毅 在2026 Inclusion·外滩大会主论坛上表示，去年四季度开始，市场对智能体商业非常乐观，预测其会很快增长，但今年智能体商业实际落地的速度，比大家预想的要慢很多。韩歆毅认为，目前其中一个现实障碍，是供需两端仍然存在“鸡和蛋”的问题。”。“用户想用，但商家没有很好的Agent服务；商家看到没有用户在用，就不太敢投入去开发Agent。